Politique d’expédition

Chez Zoflori, nous nous engageons à offrir une excellente expérience d'achat à nos clients néerlandais, avec une politique d'expédition claire et transparente. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux Pays-Bas.

Zones d'expédition

Cette politique d'expédition s'applique aux commandes expédiées aux Pays-Bas, en Belgique et en France.

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour toutes les commandes :

  • Heure limite de commande : 17h00 (CET) – Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.
  • Traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle est expédiée via l'un de nos partenaires de livraison fiables.
  • Transport : 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Délai de livraison total estimé : environ 3 à 5 jours ouvrables.

Partenaires de livraison

Nous collaborons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons aux Pays-Bas :

  • PostNL
  • DHL
  • UPS

Frais d'expédition

Livraison gratuite : Toutes les commandes aux Pays-Bas bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum de commande. Tous les prix incluent les frais d'expédition.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou un colis perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous aiderons volontiers et veillerons à ce que votre commande soit livrée en toute sécurité et à temps.

Retours

Politique de retour : Consultez notre politique de retour pour des instructions détaillées sur la procédure de retour.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi (Track & Trace). Vous pourrez alors suivre l'avancement de votre commande via notre page Suivi de commande.

Des questions ?

Consultez notre page Foire aux questions (FAQ) ou contactez notre service client pour plus d'informations.

Coordonnées

Nom du magasin : Zoflori
Adresse : Van Ostadestraat 332, 1073 TZ Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : info@zoflori.com
Téléphone : +31 6 57 48 38 43
Page de contact
Service client : du lundi au vendredi, 09h00 – 17h00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre aux e-mails sous 1 à 2 jours ouvrables.